在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天,企業(yè)如何駕馭數(shù)據(jù)使之為己所用,利用大數(shù)據(jù)洞察消費者行為變化、行業(yè)趨勢,是形成差異化競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。
通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對用戶的瀏覽、分享、購買等行為掌握大量數(shù)據(jù)信息并進行分析,便可以對消費者的消費行為、消費習慣與消費心理有一定的了解,并獲悉其消費預(yù)期以及潛在的消費需求。這樣,企業(yè)就可以以較低的網(wǎng)絡(luò)推廣成本,獲得較高的消費者滿意度和銷量。
邁入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的經(jīng)營方式與商業(yè)模式也在發(fā)生著深刻的變化,以產(chǎn)品為中心已不適應(yīng)時代的潮流,取而代之的是以用戶為核心,以更好地滿足人的需求為目標。在新型商業(yè)模式變革下,企業(yè)要取得先機,抓住大勢,就必須對用戶、市場進行深入、細致的了解和分析,對消費者的興趣愛好、行為習慣等特征有很好的把握,真正弄明白用戶的消費需求和潛在需求,要精準做到這些,人力是很難對成千上萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶每天的行為軌跡進行跟蹤、統(tǒng)計、分析的,只有通過云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助,運用大數(shù)據(jù)思維去挖掘用戶行為數(shù)據(jù)背后隱藏的巨大商業(yè)價值。
大數(shù)據(jù)有別于以往一般意義上的數(shù)據(jù),從大數(shù)據(jù)中抽取任何一組數(shù)據(jù)信息,是不能得出正確的結(jié)論的,單獨的任何一組或幾組、幾十組數(shù)據(jù)是沒有任何意義的,數(shù)據(jù)只有大到一定量級才具有價值。大數(shù)據(jù)是提供某些事物發(fā)展方向的一種趨勢、概率的判斷基礎(chǔ),解決的是大方向問題,不是單個具體的問題。
大數(shù)據(jù)思維,就是能夠?qū)?shù)據(jù)本身具有的價值有透徹的理解,并能合理利用,為企業(yè)經(jīng)營決策提供指導幫助。未來企業(yè)的發(fā)展都是由數(shù)據(jù)驅(qū)動的,無論是市場營銷、成本控制、產(chǎn)品服務(wù)、管理決策的創(chuàng)新,還是商業(yè)模式的更新升級,都需要由大數(shù)據(jù)來推動,所有的營銷方式、盈利模式都與大數(shù)據(jù)休戚相關(guān),傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的流量思維已漸漸不合時宜。
大數(shù)據(jù)由于效率高、實時、精準,獲取成本又幾乎為零,必然成為企業(yè)必不可少的精準營銷利器。消費者在互聯(lián)網(wǎng)上的海量行為數(shù)據(jù)被實時監(jiān)測、采集、提交,通過云計算對這些數(shù)據(jù)篩選與分析,精準找到目標用戶群,并精確推送相應(yīng)的營銷方案,從而達到銷售盈利的目的。
新一代的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠憑借新模式與技術(shù)更貼近消費者,并能夠理解消費者需求,對各種信息進行有效分析與預(yù)判,而傳統(tǒng)企業(yè)如果不能及時做出反應(yīng),順應(yīng)時代大勢,衰落和出局必然難以避免。
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