據(jù)報道，蘋果手機(jī)的意外關(guān)機(jī)事件幾經(jīng)周折，蘋果公司終于發(fā)布了“iPhone 6s 意外關(guān)機(jī)問題計劃”，稱符合條件的用戶可以免費(fèi)更換電池。實(shí)際情況如何呢？更換計劃出臺后，不少消費(fèi)者反映排隊難、預(yù)約難，有個別門店甚至“一號難求”。

與此形成鮮明對比的是，網(wǎng)上的黃牛稱可以代辦電池更換，“預(yù)約號要多少有多少”，黃牛坐地起價、生意火爆，前段時間北京地區(qū)的預(yù)約號最低60元，現(xiàn)在情況雖然有所好轉(zhuǎn)，但也得50元才能預(yù)約。

今年10月份以來，北京的關(guān)女士發(fā)現(xiàn)自己的iPhone 6s頻頻出現(xiàn)自動關(guān)機(jī)現(xiàn)象，她知道蘋果可以為部分iPhone 6s用戶免費(fèi)更換電池后，特地請了一天假一大早來到西單蘋果手機(jī)直營店排隊?！拔乙贿^來，公司人說已經(jīng)沒有了，他們10點(diǎn)一開門，所有號都已經(jīng)約完了。”

西單蘋果手機(jī)直營店的工作人員也說，現(xiàn)在排隊預(yù)約的大都是來修電池的，早上一開門預(yù)約號基本就搶完了。一位工作人員告訴記者，預(yù)約量太大，工程師天天晚上加班，不僅是西單直營店預(yù)約難，到其他店也難，自己的手機(jī)換線去其他店也預(yù)約不上。

在蘋果手機(jī)直營店沒有預(yù)約上，多位工作人員讓關(guān)女士去蘋果的授權(quán)服務(wù)商——百邦蘋果客服中心試試。

關(guān)女士按照工作人員說的來到百邦蘋果客服中心，映入眼簾的是四五十人排起的“長龍”，她也加入到排隊隊伍中。“每個人最少三四分鐘，最多要十分鐘左右，實(shí)在是太長了，我就不想排了?！?/span>

百邦蘋果客服中心的工作人員坦言很難預(yù)約，前段時間一天累計能有大幾百人排隊，現(xiàn)在排隊的人能少點(diǎn)，但每天還是有一百多人排隊，排隊拿號到晚上七點(diǎn)。

直營店、授權(quán)服務(wù)商排隊爆滿，無奈之下關(guān)女士聯(lián)系了客服預(yù)約，也沒有預(yù)約成功。

預(yù)約難、維修難成了大部分蘋果6S手機(jī)用戶的心聲?！包S?！睆闹邪l(fā)現(xiàn)了商機(jī)，在網(wǎng)上兜售預(yù)約號。沈女士急于解決手機(jī)問題，選擇了從“黃牛”那兒買預(yù)約號。

沈女士說：“淘寶上搜了就有，地點(diǎn)不一樣收費(fèi)也不一樣。南京這邊是60元，我是周六上午下單，約的周一中午的，很快。”

記者在某網(wǎng)站搜索“天才吧、預(yù)約”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)上百家店都稱可以購買蘋果手機(jī)近期的預(yù)約號，北京、上海等地價格最低60元，有的甚至要80元。

網(wǎng)名為“手機(jī)維修預(yù)約服務(wù)店”的店鋪老板稱，北京只有王府井、西單兩個店可以預(yù)約，其他店沒號了，號難搶，價格可能還要漲。

據(jù)了解，蘋果為打擊“黃牛”，修改了官網(wǎng)上的預(yù)約制度，身份證經(jīng)常預(yù)約的用戶就會被屏蔽掉。這邊蘋果剛修改制度，那邊“黃牛”就找到了破解辦法。網(wǎng)名為“預(yù)約助手”的店鋪老板稱，可以用那些沒有預(yù)約過的名字去預(yù)約，而且三天一次，可以一直循環(huán)預(yù)約?！氨热缯f你的名字沒去預(yù)約過，給我預(yù)約，今天可以約一次，三天后還可以再約，可以這樣一直循環(huán)、三天一次。”

隨后，記者以也想做“黃?！睘橛?，向“預(yù)約助手”店鋪老板咨詢價格問題，老板說量大可以給35塊錢一個號，賣給用戶就60到80元不等。

另外，在微博上有用戶反映，iPhone 6s在更換電池之后，依舊出現(xiàn)了自動關(guān)機(jī)的情況。有記者詢問蘋果方面是否存在這類問題，但蘋果方面并沒有對此做出回應(yīng)，自動關(guān)機(jī)問題背后是否只是電池的原因目前尚不得而知。

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