在過去幾年時間里，智能手機迎來了突飛猛進的更迭時代。

初期的智能手機以參數(shù)配置為競爭方式，“不服跑個分”是當時最為明顯時代特征，而隨著電子元器件技術的發(fā)展和制造成本的降低，智能手機開始脫離參數(shù)配置的桎梏，繼而轉(zhuǎn)向以體驗和品質(zhì)為中心的發(fā)展階段。

這個變化過程帶來的直接結(jié)果，便是消費者對智能手機的需求開始轉(zhuǎn)向以“高銷量”與“高好評率”為特征的“雙高”標準——在電商平臺上，同時擁有“高銷量”與“高好評率” “雙高”手機是大多消費者的選擇目標，iOS陣營的iPhone是其中典型代表，剛剛發(fā)布的vivo x7系列也是新銳典型。

“高銷量”與“高好評率”成市場角逐新焦點

“雙高”手機的典型特征是擁有良好的產(chǎn)品體驗，iPhone是這個局面的開拓者。

而Android系統(tǒng)受限于版本分支碎片化的方式，因此不同廠家對Android系統(tǒng)手機的研發(fā)和優(yōu)化方式也不盡相同，不過，不管是哪種系統(tǒng)優(yōu)化的廠商，其能通過產(chǎn)品差異化創(chuàng)造別致的用戶體驗的情況下，用戶和市場也會給予這樣的產(chǎn)品予“雙高”評判標準。此次vivo發(fā)布的X7系列的“1600萬柔光自拍”也是差異化發(fā)展的一種體現(xiàn)，這個創(chuàng)新功能可讓用戶在自拍時獲取更柔和的前置燈補光效果，因此一經(jīng)發(fā)布即獲得眾多用戶青睞。據(jù)目前京東和天貓平臺的統(tǒng)計訊息得知，這款手機目前分別以98%和4.9分的好評率位居行業(yè)之首，是 “雙高”手機中未來前茅的好評機型。

（京東平臺首銷三天好評超過6000）

（天貓旗艦店首銷一周，平均評價4.9星）

“雙高”手機的體驗和品質(zhì)體現(xiàn)了消費者對產(chǎn)品的認可，也一定程度上影響了智能手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因而其目前正成為大多智能手機廠商追逐的目標。

對于廠商來說，消費者的認可將意味著手機產(chǎn)品的體驗是符合消費者預期的體驗，同時也是適合市場主流方向的產(chǎn)品策略。在這種情況下，手機廠商將這種“雙高”手機的權重上升到新的戰(zhàn)略地位也就情理之中，在這樣的趨勢下， “雙高”手機成為市場的新角逐方向的因素也就水到渠成。

“雙高”手機如何助力手機企業(yè)迎來突破口？

“雙高”手機是大多手機廠商追逐的目標，那么對于廠商來說，如何才能通過“雙高”手機實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)革新呢？筆者認為或?qū)⒅饕幸韵聨讉€方向可供參考：

1、以消費者為需求的市場洞察和市場前瞻

vivo X7一炮而紅的案例讓很多手機廠商艷羨無比，對于這種現(xiàn)象，vivo首席營銷官馮磊此前在接受媒體專訪時就指出“以消費者需求為核心的市場導向是做精品產(chǎn)品的基礎”， “vivo對于可持續(xù)的競爭優(yōu)勢的構建，最核心的一點就是以持續(xù)對消費者的洞察和研究結(jié)果為起點的對產(chǎn)品和技術創(chuàng)新的持續(xù)堅持。保持方向的準確與專注，技術創(chuàng)新才能聚焦和有效。”根據(jù)馮磊的專訪曇花內(nèi)容來看，一款手機要達到真正的“雙高”標準，還將在以下三個維度方面進行深入鉆研：

（1）、持續(xù)的消費者研究投入；

（2）、以用戶價值為核心”的產(chǎn)品邏輯；

（3）、以消費者滿意度為考核標準等三個角度

無論市場布局還是用戶需求，能深入、全面地獲悉用戶的內(nèi)心需求，這是做好一款手機產(chǎn)品的基礎要求和核心條件，也是做好一款“雙高”手機的先決條件。

2、通過體驗創(chuàng)新提升產(chǎn)品核心競爭力

vivo X7的“1600萬柔光自拍”讓很多年輕用戶青睞有加，這和vivo對這款旗艦產(chǎn)品投入的研發(fā)成本和技術積累有著直接關系，比如其專門成立光學實驗室研究柔光補給的舉措，就從根本上保障了這款產(chǎn)品的自拍體驗和效果。

其他方面，用戶體驗研究、產(chǎn)品工業(yè)設計等亦有直接的推動作用。

下一輪智能手機浪潮或以“雙高”特征賣點

從目前行業(yè)發(fā)展情況來看，“高銷量”與“高好評率”作為當前衡量智能手機市場狀況的風向標，一定程度上代表了市場與消費者對智能手機的新期望值，隨著市場競爭的激烈和消費者需求的提升，“雙高”手機也或許將成為智能手機發(fā)展的分水嶺。在這種情況下，“雙高”手機成為引領行業(yè)發(fā)展新風向標的可能，從目前來看正成為行業(yè)趨勢所在。

“雙高”具備的產(chǎn)品體驗決定了消費者和市場認可，也決定了廠商的未來。

對于行業(yè)來說，“雙高”的意義在于其針對消費者和用戶需求提出了差異化的創(chuàng)新發(fā)展方式，也為未來繼任者提供了可參考對象，預計未來一大批手機也或?qū)⒊掷m(xù)跟進。這種基于產(chǎn)品的功能創(chuàng)新、體驗新標準等方式，有望在未來成為智能手機發(fā)展的新標桿。畢竟對于用戶而言，“雙高”標準更意味著體驗良好、易用的價值。

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