我們知道，在2011年創(chuàng)出3.64億臺(tái)的歷史出貨記錄之后，全球PC市場(chǎng)已經(jīng)連續(xù)五年呈下滑態(tài)勢(shì)。很多曾經(jīng)在PC市場(chǎng)叱咤多年的廠商，都已經(jīng)退出了這個(gè)領(lǐng)域的爭(zhēng)奪，為此很多人唱衰PC產(chǎn)業(yè)，認(rèn)為PC已經(jīng)走上了末路。

事實(shí)上，PC市場(chǎng)雖然不景氣，但是不至于過(guò)度悲觀。例如，聯(lián)想商用PC業(yè)務(wù)2016年在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)量突破了1040萬(wàn)臺(tái)，繼續(xù)跑贏大市，穩(wěn)居中國(guó)區(qū)市場(chǎng)第一。其中，臺(tái)式機(jī)、筆記本和工作站均保持市場(chǎng)份額第一，針對(duì)SMB市場(chǎng)的揚(yáng)天業(yè)務(wù)同樣延續(xù)了穩(wěn)定的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

那么，這些成績(jī)聯(lián)想是如何取得的？在未來(lái)，聯(lián)想如何繼續(xù)跑贏大市并引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)呢？我們不妨從勢(shì)能、機(jī)會(huì)和未來(lái)三個(gè)角度，來(lái)看一看聯(lián)想商用PC的“下半場(chǎng)”。

勢(shì)能：中國(guó)第一繼續(xù)跑贏大市

不可否認(rèn)的是，對(duì)大部分企業(yè)而言，PC始終是其核心的辦公生產(chǎn)力工具。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2016年整體PC市場(chǎng)依舊低迷，但商用PC卻率先實(shí)現(xiàn)了“觸底反彈”，年增長(zhǎng)為1.2%，而2017年市場(chǎng)則將增長(zhǎng)2.2%。

聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)商用事業(yè)部PC產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理

王立平

在聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)商用事業(yè)部PC產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理王立平看來(lái)，聯(lián)想之所以能跑贏大市，主要有三個(gè)方面的原因：

首先，是充分發(fā)揮了協(xié)同效應(yīng)。一方面，是聯(lián)想揚(yáng)天進(jìn)入聯(lián)想商用業(yè)務(wù)體系，從而形成了覆蓋大客戶(hù)和中小企業(yè)客戶(hù)的完整布局；另一方面，是聯(lián)想在臺(tái)式機(jī)、筆記本、工作站等產(chǎn)品領(lǐng)域同時(shí)發(fā)力，形成了更大的規(guī)模效應(yīng)。

從具體數(shù)字看，聯(lián)想大客戶(hù)臺(tái)式機(jī)、筆記本連續(xù)12年保持市場(chǎng)第一，其中臺(tái)式機(jī)在2016年份額再創(chuàng)新高，達(dá)到了52.8%；筆記本更是達(dá)到了66.4%；工作站也高居市場(chǎng)榜首，份額為36.4%；面向SMB的揚(yáng)天業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額顯著提升，臺(tái)式機(jī)為26.2%，筆記本為28.8%。

其次，是區(qū)域市場(chǎng)的深耕細(xì)作，受益于聯(lián)想30多年來(lái)在中國(guó)區(qū)域市場(chǎng)的廣泛布局，使其在四到六級(jí)市場(chǎng)的渠道覆蓋率是所有廠商中最高的。尤其是惠商分布式電商平臺(tái)的建立，讓聯(lián)想的商用零售業(yè)務(wù)得以更加快速發(fā)展。僅過(guò)去一年，聯(lián)想商用零售業(yè)務(wù)突破空白城市353個(gè)，6級(jí)城市覆蓋率達(dá)到62%。

最后，是針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的不斷挖掘。通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新和對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的用心打磨，聯(lián)想在政府、教育、金融、企業(yè)、公交能、郵電、醫(yī)療衛(wèi)生、特種等多個(gè)行業(yè)均保持著較好的口碑和市場(chǎng)占有率。

特別是在政采領(lǐng)域，以采購(gòu)體量最大的國(guó)采中心采購(gòu)為例：2016年度，聯(lián)想共計(jì)中標(biāo)臺(tái)式機(jī)6.8428萬(wàn)臺(tái)，約占臺(tái)式機(jī)總中標(biāo)臺(tái)數(shù)的58%，接近6成；中標(biāo)總金額也占據(jù)國(guó)采中心2016年度臺(tái)式機(jī)批量集中采購(gòu)總規(guī)模的58%左右，接近6成，中標(biāo)率排在第一。

由此可見(jiàn)，聯(lián)想作為在中國(guó)有30余年歷史的商用PC品牌，對(duì)中國(guó)各行各業(yè)的信息化現(xiàn)狀、問(wèn)題所在、技術(shù)需求和演進(jìn)趨勢(shì)都有很好的認(rèn)知和判斷，而這些經(jīng)驗(yàn)得以反哺聯(lián)想，從而形成了一種強(qiáng)大的勢(shì)能，這種勢(shì)能也將保證聯(lián)想有足夠的實(shí)力進(jìn)入商用PC的“下半場(chǎng)”。

機(jī)會(huì)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)第二春

中國(guó)商用PC的“下半場(chǎng)”,最大的機(jī)會(huì)無(wú)疑就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示，至2020年，中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)中50%的企業(yè)的大多數(shù)業(yè)務(wù)將取決于其創(chuàng)造數(shù)字化增強(qiáng)產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的能力。2017年將成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的元年?？梢哉f(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力格局的一次重新劃分。

對(duì)此，王立平表示，今天的商用PC已和過(guò)去有很大區(qū)別，商用PC數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為一種趨勢(shì)。無(wú)論是從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、客戶(hù)體驗(yàn)、信息化、運(yùn)營(yíng)管理，以及工作流程，都需要更符合企業(yè)需求的PC。

實(shí)際上，我們從更加具體的行業(yè)場(chǎng)景化需求角度，來(lái)對(duì)商用PC數(shù)字化轉(zhuǎn)型做更加深入的解讀。

第一，商用終端設(shè)備智能化的趨勢(shì)，企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，需要終端設(shè)備的智能化升級(jí)，并形成整套解決方案。

例如，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局曾在2013年采購(gòu)55萬(wàn)臺(tái)平板電腦用于全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查，而去年農(nóng)業(yè)普查平板電腦采購(gòu)總量飆升到102萬(wàn)臺(tái)，這說(shuō)明商用終端設(shè)備本身也不再是簡(jiǎn)單的辦公應(yīng)用，而是將會(huì)涉及到企業(yè)的流程管理和提高客戶(hù)體驗(yàn)等多方面應(yīng)用場(chǎng)景當(dāng)中。

第二，計(jì)算性能的需求日益突顯，隨著中國(guó)制造2025的實(shí)施，未來(lái)以計(jì)算為核心，以大數(shù)據(jù)為目標(biāo)的新商業(yè)模式將推動(dòng)各行各業(yè)大力發(fā)展數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)，這也為“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”的轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)一步奠定關(guān)鍵基礎(chǔ)。

不難發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)對(duì)計(jì)算性能的需求會(huì)越來(lái)越高，這就促使諸如工作站這類(lèi)產(chǎn)品從小眾市場(chǎng)走向大眾市場(chǎng)，因此推動(dòng)工作站的普及化同樣迫在眉睫。 

第三，效率提升的多元化需求。調(diào)查表明越來(lái)越多的企業(yè)主開(kāi)始意識(shí)到員工的終端設(shè)備存在“老齡化”問(wèn)題，影響企業(yè)整體的生產(chǎn)效率，不利于參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；相比之下，高性能、易管理的商用PC，能夠幫助釋放更多的辦公生產(chǎn)力。

這就要求供應(yīng)商必須根據(jù)企業(yè)多元化和個(gè)性化要求，從產(chǎn)品外觀、硬件、系統(tǒng)軟件到包裝配件全方位的定制化產(chǎn)品，以及從產(chǎn)品信息獲取、購(gòu)買(mǎi)、交付、部署、維護(hù)、廢棄回收等方面為企業(yè)提升全生命周期的服務(wù)等等。

所以，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，聯(lián)想商用PC依然有大量的創(chuàng)新和引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，這種創(chuàng)新和引領(lǐng)并非是創(chuàng)造出一個(gè)新的事物，而是要根據(jù)行業(yè)大勢(shì)和用戶(hù)需求做出更多的改變和調(diào)整，從而打破混戰(zhàn)，破除沉疴，將整個(gè)商用PC市場(chǎng)的生命力提升到一個(gè)更高的維度。

未來(lái)：產(chǎn)品渠道服務(wù)缺一不可

據(jù)了解，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮的大環(huán)境之下，聯(lián)想商用PC今年正式提出了新的價(jià)值主張——“專(zhuān)業(yè)，只為更好”，并希望從產(chǎn)品、渠道、服務(wù)三個(gè)維度出發(fā)，強(qiáng)化自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，在產(chǎn)品維度，聯(lián)想將從細(xì)節(jié)層面提升產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，比如昭陽(yáng)K42／22筆記本，聯(lián)想加入了接口加固鎖扣、雙蝶翼風(fēng)扇、雙料壓鑄工藝以及具備自主專(zhuān)利的高密度電芯等創(chuàng)新技術(shù)；再如新一代的ThinkCentre M系列臺(tái)式機(jī)，采用熱插拔硬盤(pán)擴(kuò)展倉(cāng)、低藍(lán)光顯示屏、光觸媒風(fēng)扇并新增外置防塵罩及頂置提手等。

第二，在渠道維度，聯(lián)想將進(jìn)一步提升渠道的專(zhuān)業(yè)度，在銷(xiāo)售、技術(shù)、管理層面增加投入，賦能合作伙伴；同時(shí)，持續(xù)深化惠商模式，除豐富產(chǎn)品品類(lèi)，導(dǎo)入供應(yīng)鏈金融和社會(huì)化物流體系，提升平臺(tái)粘性，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工具到電商平臺(tái)的跨越。

最后，在服務(wù)維度上，目前聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)覆蓋全國(guó)所有縣級(jí)以上城市，實(shí)現(xiàn)了30公里以?xún)?nèi)的地方用戶(hù)都能找到聯(lián)想服務(wù)站。同時(shí)，聯(lián)想還進(jìn)一步打造業(yè)界兩線(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)交付模式，提供智能機(jī)器人、微信不間斷服務(wù)，隨時(shí)隨地響應(yīng)客戶(hù)需求等。

基于此，聯(lián)想商用PC希望未來(lái)三年能更上一個(gè)新的臺(tái)階，包括提升市場(chǎng)影響力和品牌溢價(jià)；驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利進(jìn)一步提升；建立商用業(yè)務(wù)新的業(yè)務(wù)模式和生態(tài)系統(tǒng)，驅(qū)動(dòng)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

王立平強(qiáng)調(diào)：“聯(lián)想商用PC的優(yōu)勢(shì)是在體量、規(guī)模，同時(shí)為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的渠道體系。未來(lái)，聯(lián)想希望利用現(xiàn)有的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和未來(lái)三個(gè)方面的重點(diǎn)投入，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要伙伴。”

綜上所述，看似平淡的PC市場(chǎng)，實(shí)際上正暗流涌動(dòng)。其實(shí)，每個(gè)行業(yè)都是一樣道理，當(dāng)行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)問(wèn)題之后，就必將催生行業(yè)的轉(zhuǎn)型和變化，顯然目前的商用PC市場(chǎng)很大意義上就站在這樣的關(guān)口。

在這次大變革之中，不難發(fā)現(xiàn)聯(lián)想正扮演“實(shí)干派”的角色，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要驅(qū)動(dòng)力，聯(lián)想當(dāng)下的種種舉措，無(wú)疑將對(duì)各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和突破將產(chǎn)生重要的影響。因此，我們也需要以長(zhǎng)線(xiàn)的眼光去判斷聯(lián)想商用PC對(duì)這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)的價(jià)值。

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